东芝笔记本事件新进展：浙江维修站承诺退货
杨云伟个人网站
DoNews
肖克锋
2007-3-21 10:59:30
DoNews 3月21日消息（记者 肖克锋）3月21日东芝问题笔记本事件有新进展，浙江的东芝维修站已经开始办理退货事宜。
2006年12月14日，东芝两款笔记本电脑(Satellite L100、Satellite A80)因质量问题，被浙江工商局勒令停售、退货，但东芝公司拒绝退货，引起舆论广泛谴责。
3月20日晚，一位浙江消费者向记者透露：东芝维修站已经开始办理退货事宜。该消费者称，已将问题笔记本退给了维修站，并得到了相关收据，维修站承诺10天左右为其更换新机。
东芝公司目前仍拒绝向消费者无条件更换。东芝客服表示，该公司处理的流程还是：先免费检查，再对硬件系统进行优化，对退货一说毫不知情。
另一位西安消费者得到消息后称，"西安维修站还没有退货的说法，东芝的做法是典型的能少退就少退。"（完）
责任编辑: Weiven
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